همه ما تاکنون بارها با متصدی بانکدار سر و کار داشتهایم. زمانی که به بانک مراجعه میکنید، متصدی و کارمند بانک است که به مسائل و نیازهای شما رسیدگی میکند. حتماً برای شما هم پیش آمده است که برای انجام یک کار بانکی به بانک مرجعه کرده باشید و متوجه عملکرد خوب یا بد یک متصدی بانکدار شده باشید. گاهی اوقات نیز ممکن است انتظاراتی از متصدی بانکدار داشته باشیم، در حالی که جزو مسوولیتهای او نباشد. وکیل سعیده فرهادی نژاد، آماده است تا به تمام سؤالات شما در رابطه با چالشهای بانکیتان پاسخ دهد.
به طور کلی متصدی بانکدار نیز همانند بسیاری از شغلهای دیگر، نیازمند مهارتهایی است و یک سری وظایف مشخص دارد که بهتر است با آنها آشنا شویم. در صورتی که با شرح وظایف و مهارتهای متصدی و کارمند بانک آشنایی ندارید و یا اینکه علاقهمند به این شغل هستید، بهتر است با همراه شوید تا در ادامه به بررسی این موارد بپردازیم:
به چه کسی متصدی بانکدار گفته میشود؟
متصدی بانکدار، کسی است که در یکی از شعب بانکهای مختلف کشور کار میکند و به حل موضوعات و مسائل بانکی مراجعان به بانک میپردازد. به طور کلی افرادی که در دانشگاه در رشته حسابداری تحصیل کرده باشند و فارغالتحصیل این رشته باشند، یا اینکه به طور آزاد در دورههای حسابداری و مدیریت مالی مؤسسات مختلف شرکت کرده باشند، میتوانند به عنوان متصدی بانکدار استخدام شوند. البته مشغول به کار شدن به عنوان یک متصدی بانکدار، تنها نیازمند تحصیلات مرتبط و شرکت در دورههای نامبردهشده نیست و فرد متقاضی باید مهارتهای لازم را نیز داشته باشد که در ادامه به شرح این مهارتها میپردازیم:
مهارتهای موردنیاز یک متصدی بانکدار
تحصیلات مرتبط
همانطور که گفته شد، متصدی بانکدار باید تحصیلات مرتبطی با شغل خود داشته باشد یا اینکه در دورههای موردنیاز بانکداری شرکت کرده باشد. در صورتی که سوالی در این رابطه داشته باشید، میتوانید با یک وکیل بانکی مشورت نمایید.
مهارت حسابداری
هر شغلی نیازمند مهارت خاص خود است. متصدی بانکداری نیز نیازمند داشتن مهارت لازم است تا فرد با حوصله و علاقه کافی کار خود را انجام دهد.
روابط عمومی بالا
یک متصدی بانکدار از زمانی که شروع به کار میکند، دائماً با مردم سر و کار دارد. از این رو باید روابط عمومی بالا و رفتار مناسبی با مراجعان داشته باشد. بدون شک، مردم دوست دارند برای انجام کارهای بانکی خود یا افتتاح حساب و … به بانکی مراجعه کنند که در آنجا به خوبی با آنها برخورد میشود.
تمرکز و دقت بالا
کارمندان و متصدیان بانکدار وظایف سنگینی بر عهده دارند. آنها روزانه کارهای بانکی زیادی را انجام میدهند و پولهای زیادی را از حسابی به حساب دیگر منتقل میکنند. به همین دلیل، باید در کار خود تمرکز بالایی داشته باشند تا مشکلی پیش نیاید. یک اشتباه خود یا وارد کردن یک عدد اشتباه در این شغل ممکن است مشکلات زیادی را ایجاد کند!
مدیریت مسائل
شاید به نظر برسد متصدی بانکدار کار چندان سختی انجام نمیدهد و وظایف سختی بر عهده ندارد، اما در واقع قضیه کاملاً مخالف این است! گاهی اوقات متصدی بانکدار مجبور است وظایف زیادی را در مدت زمان محدودی انجام دهد و فشار کاری بالایی را تحمل کند. از این رو، فردی که مسولیت این کار را بر عهده میگیرد باید قدرت مدیریت و اصطلاحاً هندل کردن کارها را داشته باشد.
متصدی بانکداری مزایایی هم دارد؟
اگر چه این شغل دارای مسوولیتهای فراوانی است و گاهی استرس و فشار کاری زیادی را به فرد وارد میکند، اما در صورتی که فرد به کار خود مسلط باشد میتواند ارتقا شغلی پیدا کند. امکان پیشرفت همیشه برای افراد با تجربه و شایسته وجود دارد. همچنین میزان حقوق و درآمد این شغل مناسب است. از طرفی ساعت کاری کامندان و متصدیان بانکی، بسیار منساب و ثابت است. یک نکته دیگر آنکه، پرداخت حقوق این شغل، مرتب و ماهانه است.
چه کسی برای شغل متصدی بانکدار مناسب است؟
هر شغلی بسته به مسوولیتها و مهارتهایی که میطلبد، برای یک سری افراد خاص مناسب است. این شغل نیز بیشتر برای افرادی که صبر و حوصله فراوانی دارند و دقت و تمرکز بالا و روابط عمومی مناسبی دارا هستند بسیار مناسب است. همچنین این افراد باید دانش کافی در زمینه حسابداری و نیز مهارت انجام محاسبات ریاضی نیز داشته باشند تا بتوانند وظایفی مانند محاسبه سود وامها و سودهای مازاد بر قوانین بانکی را انجام دهند.
حتماً میدانید که امروزه تقریباً تمام کارهای بانکداری به صورت آنلاین و با کمک کامپیوتر انجام میشود، از این رو داشتن دانش کافی در زمینه کار با کامپیوتر در این شغل بسیار اهمیت دارد. متصدی بانکدار باید بتواند کارهای خود را از طریق سیستم و کامپیوتر انجام دهد.
متصدی بانکدار چه مسئولیتهایی را بر عهده دارد؟
- یک متصدی و کامند بانک باید دائماً بخشنامههای بانکی و دستورالعملهای بانکی را مطالعه کند و کار خود را بر اساس آخرین دستورالعملهای بانکی پیش ببرد.
- متصدی بانکدار باید توانایی درک مشکلات مراجعان را داشته باشد و بتواند اطلاعات مفیدی را به آنها انتقال دهد.
- متصدی بانکدار مسوول انجام وظایفی چون افتتاح حساب، واریز یا برداشت وجه و عقد قرارداد بانکی است. از این رو باید فرمها و اطلاعات لازم را در این زمینه به مشتری ارائه دهد.
- احراز هویت مشتریان، بررسی فرمهای مشتریان و رفع نواقص آنها نیز از جمله مسوولیتهای این شغل است.
- متصدی بانکدار باید به کنترل گردش مالی صندوق خود در پایان روز کاری بپردازد.
- او باید توانایی دریافت و پرداخت پول نقد، چک و اوراق بهادار و ثبت آن در سیستم را داشته باشد.
- متصدی بانک باید در تمامی موارد به سرپرست خود یا رئیس شعبه و معاون شعبه پاسخگو باشد.
- شخصی که به عنوان متصدی بانکدار فعالیت میکند، باید اسناد مالی روزانه را کنترل کند و روزانه آنها را به بایگانی تحویل دهد.
- هر چند وقت یکبار ممکن است دورههای بانکداری برای متصدیان و کارمندان بانکی برگزار شود که متصدیان بانکی باید در این دورهها شرکت کنند.
- متصدی بانکی باید برای مشتریان متقاضی دریافت تسهیلات، پرونده تشکیل دهد.
لازم به ذکر است که وظایف یک متصدی بانک، محدود به موارد ذکر شده نیست. در این مطلب سعی شد به شرح مهمترین و شناختهشدهترین وظایف یک متصدی بانکدار اشاره شود.
نکته پایانی
همانطور که گفته شد، متصدی بانکداری کار آسانی نبوده و تنها یک شغل پشت میز نشینی، نیست! در این مطلب به معرفی این شغل و مهارتهای موردنیاز آن به همراه چالشهای پیش روی یک متصدی و کارمند بانک پرداخته شد.
